Правила применения ККТ изложены в Положении, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 №470.
При эксплуатации ККТ возможно руководствоваться «Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденными Минфином РФ от 27.08.1993 №104.
Применяемая в работе ККТ должна быть исправна и обеспечиваться технической поддержкой поставщика или ЦТО (центра технической поддержки). Техобслуживание и ремонт ККТ могут производиться только специалистами поставщика или ЦТО, с которым организация (ИП) заключила договор. При регистрации ККТ в налоговом органе владелец обязательно предъявляет договор с поставщиком или ЦТО на техническое обслуживание этой ККТ.